PUBLIC : Régulateurs et Responsables des transports hospitaliers.
OBJECTIFS : Acquérir les outils et méthodes d’organisation permettant d’optimiser les moyens mis à disposition dans le cadre des objectifs qualité du service transport (patients ou biens).

PROGRAMME :
– Objectifs qualité de la régulation
– Les missions du régulateur
– Analyse des organisations existantes
– Les attentes des clients
– La communication
– La gestion des flux
– La gestion de problèmes
– Le suivi de la qualité de service

COÛT : 460 € nets de taxes
LIEU : DIJON (21)
DATES : 2 et 3 octobre 2019