Formation

Les établissements de santé souhaitent professionnaliser les équipes de régulation affectées aux transports internes et impulser une nouvelle dynamique afin de répondre de façon adaptée aux besoins des patients à transporter et répondre aux exigences de la certification HAS. Responsables en logistique hospitalière Permettre aux personnels logistiques de comprendre les principes de la logistique et des référentiels associés et de les transposer dans leur pratique professionnelle.(Bonnes Pratiques) Mettre en place une stratégie logistique en adéquation avec les objectifs de l’établissement  Mettre en cohérence les enjeux clients, clarifier les objectifs avec les enjeux de l’établissement pour réduire les   coûts et répondre à l’EPRD Suivre les contrats tant du point de vue du fournisseur que du double client : patient/soignant Définir une logistique de service La démarche de la logistique globale : Stratégie, tactique, opérationnel Le nouveau cadre de la logistique : la notion de processus Le life cycle cost, fondement du soutien logistique intégré Cartographie stratégique de la chaîne logistique Définir une logistique de services Concevoir, définir et piloter les processus logistiques Intégration du suivi des fournisseurs et clients Intégration des processus effectués par les partenaires Mettre en oeuvre la logistique de services Le processus de prestation au client Les prestations assurées en interne Le suivi de commandes et la gestion des consommations La gestion des opérations dans les processus de prestations Les prestations assurées par les partenaires Assurer les flux physiques de soutien à la prestation Approvisionner les matières premières et matériels nécessaires à la prestation Assurer les déplacements de matériels, matières et personnes dans le cadre du contrat Assurer les stockages physiques nécessaires à la prestation Eléments à stocker Moyens et méthodes de stockage appropriés Durées nécessaires et utiles de stockage La démarche de progrès permanent Démarche d’amélioration continue interne et externe Les outils de progrès Les apports théoriques s’appuieront sur l’analyse des pratiques des stagiaires Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des thématiques Des tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances, de compréhension et progression 2 jours Maximum 15 personnes 780 eurosDate 2025: 22 & 23 octobre Lieu: CHU de Reims

Dans le cadre de l’accréditation de leurs laboratoires de biologie médicale (LBM) les établissements de santé souhaitent professionnaliser les équipes affectés aux transports internes des produits de santé afin de répondre de façon adaptée aux exigences qualité et réglementaires. Contextes réglementaires : GBEA III (LBM) 26 avril 2002 HAS Établissements de santé publics ou privés Décret 2002-660 du 30 avril 2002 relatif aux conditions de transmission des prélèvements biologiques aux laboratoires de biologie médicale Décret 2016-46 du 26 janvier 2016 relatif à la biologie médicale (http://www,legifrance,gouv,fr) ADR Transport des matières dangereuses par la route Accréditation des LBM (norme ISO15189) Personnels des transports, Responsables des transports hospitaliers Permettre aux personnels des transports de comprendre les principes des textes réglementaires et référentiels   des transports de matières potentiellement infectieuses et de les transposer dans leur pratique professionnelle.   (Bonnes Pratiques) Répondre aux enjeux institutionnels de sécurité et de qualité, d’amélioration des conditions de travail par des    réponses  réglementaires, opérationnelles. A partir des problématiques évoquées et de l’analyse des pratiques : Réglementation du transport de matière dangereuse par la route Véhicules : types, aménagements, matériels réglementaires … Personnel : catégorie, nombre, obligations réglementaires et statutaires, habilitations Analyse des risques : Transport d’échantillons biologiques Transports de produits sanguins labiles Transports greffons, cellules ou tissus à usage thérapeutique Transports de pièces anatomiques Risque routier : ceinture, priorités …. Responsabilité du pré-analytique Traçabilité Non-conformité Cartographie des risques a priori Analyse des pratiques des participants à partir de questions ciblées ou de quizz sur chacun des thèmes Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des thématiques Des tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances, de compréhension et progression 2 jours Maximum 15 personnes 780 eurosDates 2025 à définir Lieu : CH Saint Quentin

Les établissements de santé souhaitent professionnaliser la gestion de parc et impulser une nouvelle dynamique afin de répondre de façon adaptée aux exigences réglementaires et aux enjeux de performance. Responsables Transport, Gestionnaires de parc Transmettre aux participants les méthodes et les outils indispensables pour analyser les diverses pratiques en matière : d’organisation de la maintenance automobile de gestion d’un parc automobile en établissement de santé Les décisions stratégiques concernant le parc Utilisation des données d’exploitation Les coûts de revient : mesure de la performance Le contrôle de gestion L’achat : cahier des charges… La politique de renouvellement Le développement durable Actions sur le dimensionnement et le choix de matériels La politique de maintenance L’externalisation de la gestion de parc Les apports théoriques s’appuieront sur l’analyse des pratiques des stagiaires Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des thématiques Des tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances, de compréhension et progression 2 jours Maximum 15 personnes 780 euros Date 2025: 27 & 28 octobre Lieu :  CH de Saint Quentin

Dans le cadre de la réorganisation de la fonction brancardage et des transports sanitaires, les établissements de santé souhaitent professionnaliser les équipes affectés aux transports internes de patients et impulser une nouvelle dynamique afin de répondre de façon adaptée aux besoins des patients à transporter et répondre aux exigences de la certification HAS. Brancardiers – Ambulanciers Améliorer la qualité et la sécurité du transport interne des patients en impliquant les brancardiers et les ambulanciers dans le processus global de prise en charge du patient . Objectifs spécifiques Permettre aux participants de : - Connaitre le cadre réglementaire des métiers - Se situer dans le processus de prise en charge du patient. - Adopter une communication adaptée vis-à-vis des patients et des différents acteurs de soins   LA FONCTION La place des transports de patients dans la démarche qualité. La fonction d’ambulancier et du brancardier : la définition de leur métier et de leur poste, leur implication dans le    processus de soins, la notion de prestataire interne. La responsabilité de l’ambulancier et du brancardier dans le cadre de leur activité : La responsabilité et la réglementation La responsabilité et les pratiques La conformité de la prestation de transport L’ANALYSE DES PRATIQUES Contraintes et difficultés perçues par les équipes transport. Auto-évaluation des pratiques au niveau de : la relation avec le service demandeur, le patient la prise en charge : état, surveillance,… les attentes des patients la gestion du temps la conduite la gestion des risques : routier, infectieux, agressivité… la traçabilité la confidentialité, le secret professionnel la continuité des soins … la prise en charge spécifique des patients : personnes âgées, détenus, patients hospitalisés sous   contrainte, enfants,… Définition d’axes de progrès dans le secteur d’activité La communication avec les patients, les unités de soins, les équipiers et les autres acteurs : l’apparence le vocabulaire employé l’attitude le respect, la communication verbale et non verbale la transmission d’informations Analyse des pratiques des participants à partir de questions ciblées ou de quizz sur chacun des thèmes Analyse des points à améliorer : fixer des objectifs raisonnables, définir des actions et des indicateurs d’évaluation mesurables simples Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des analyses (documents, vidéos…) Des quizz et tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances et de compréhension 2 jours Maximum 15 personnes 780 euros Date 2025: 02 & 03 octobre 2025 Lieu : CH de Macon

Les établissements de santé se doivent de répondre aux exigences de la réglementation des transports sanitaires qui évolue régulièrement. Régulateurs des transports hospitaliers Responsables des transports hospitaliers Permettre aux personnels des transports de comprendre les principes des textes réglementaires et référentiels des    transports sanitaires et de les transposer dans leur pratique professionnelle.(Bonnes Pratiques) Répondre aux enjeux institutionnels de sécurité et de qualité, par des réponses réglementaires, opérationnelles. Étude des problématiques réglementaires du transport hospitalier de patients Transports Sanitaires ou de Patients Agrément et Transports Sanitaires Agrément et Véhicules Agrément et Matériel obligatoire Agrément et Personnel de Transport Transports Détenus Transports Enfants Transport en commun de personnes Tour de rôle Obligations des établissements de santé Différentes organisations Prescription de transport Les frais de transport Article 80 LFSS Le référentiel sur l’organisation de la réponse ambulancière à l’urgence Analyse des pratiques des participants à partir de quizz sur chacun des thèmes réglementaires Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune de thématiques Des tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances, de compréhension et de progression 2 jours Maximum 15 personnes 780 eurosDate 2025: 04 & 05 décembre Lieu: CHU de Dijon

Les établissements de santé souhaitent professionnaliser les équipes de régulation affectées aux transports internes et impulser une nouvelle dynamique afin de répondre de façon adaptée aux besoins des patients à transporter et répondre aux exigences de la certification HAS. Régulateurs Améliorer la qualité et la sécurité du transport interne des patients en impliquant les régulateurs dans le processus global de prise en charge du patient. Acquérir les outils et méthodes d’organisation permettant d’optimiser les moyens mis à disposition dans le cadre des objectifs qualité du service transport. Adopter une communication adaptée vis-à-vis des patients et des différents acteurs de soins. La démarche qualité appliquée au poste et à l’activité Les indicateurs qualité et d’efficacité en régulation Les tableaux de pilotage et les référentiels de régulation La notion de prestataire La place du régulateur dans l’organisation de l’hôpital La plus-value des activités de régulation sur la qualité du parcours patient La gestion des risques ( patients , agents, ..) La notion de danger, de risque Les facteurs de risques Les risques et les pratiques Les prises en charge spécifiques de patients Appliquée au domaine hospitalier et aux activités régulées Le niveau de responsabilité Responsabilité et compétence Obligations du fonctionnaire appliquées au régulateur : discrétion, secret professionnel … La relation avec : Les utilisateurs Les professionnels du transport internes et externes L’apparence Le vocabulaire employé L’attitude Le respect, La communication et l’informatique La transmission d’informations L’identification des attentes des clients et l’analyse des réponses en matière de qualité de service Conditions de travail : Gestion du poste de travail, des dysfonctionnements, des conflits Méthodologie d’analyse de situation et résolution de problèmes Identification des contraintes et des difficultés perçues par les régulateurs Gestion de Flux : Le processus de transport : le rôle et la responsabilité des acteurs à chaque étape L’organisation du temps, les activités à valeur ajoutée en régulation sur le processus (anticipation, analyse des demandes, des informations …), la hiérarchisation des transports … Analyse des pratiques à partir : Des fiches métier et de poste Des référentiels qualité HAS, … Des cartographies des risques Des situations vécues par les stagiaires Apports théoriques complémentaires Quizz sur des situations réglementaires concrètes : Apports théoriques synthétiques en réponse aux situations rapportées par les stagiaires  Analyse de la responsabilité du régulateur sur le parcours patient à partir de situations vécues Analyse des pratiques en communication, du vécu et ressenti des stagiaires : Apports théoriques de compréhension des situations Exercices pratiques de mise en situation Tests de communication écrits individuels et en commun à partir de situations visuelles Analyse du processus transport Analyse d’exemples de référentiels de régulation sur d’autres hôpitaux Analyse de situations de travail Apports théoriques à partir de l’évaluation des pratiques Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels. Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des analyses. 2 jours Maximum 15 personnes 780 eurosDate 2025: 02-03 octobre 2025 Lieu: CHU de Dijon