Crée il y a 70 ans, Dumont Sécurité distribue du matériel destiné aux pompiers, aux services d’urgence des hopitaux, aux ambulanciers, aux collectivités et aux entreprises pour leurs besoins en matériel de premiers secours, lutte contre incendie et d’E.P.I.
9 Rue Lucien Rosengart. BP621
01500 AMBERIEU Cedex06
Clémence Dos Santos
04 74 46 13 11
Site Internet : www.dumont-securite.fr
Société de services en informatique.
30, rue Latapie
33650 LA BREDE
Marie Maynard
05 56 07 10 07
marie.maynard@geosoft.fr
www.geo-soft.fr
Gestion de pools de véhicules et de distribution de carburant.
21, rue Alfred de Musset
69100 VILLEURBANNE
Joan GRANGIS
info@gir.fr
04 78 76 53 53
www.gir.fr
Large gamme de services de transport dédiés à la location de véhicules industriels avec conducteurs, de distribution mutualisée, d’affrètement national et international, de pilotage de flux.
66 quai Français
33530 Bassens
Valérie CASSAT
06 75 32 22 47
v.cassat@gt-solutions.fr
www.gt-solutions.fr
Leader sur le marché des transports patients et logistique Concepteur de Link Suite.
28, rue Gabriel Péri
62300 Eleu dit Leauwette
Colyne Carpentier
commerce@lenrek.com
09 50 27 80 15
www.lenrek.fr
Carrossier d’ambulances neuves et d’occasions
1 avenue de la trentaine
77500 Chelles
Pascal BOUGREAU
06 02 13 32 64
www.lesdauphins.fr
Spécialiste en conception, fabrication et distribution de biens et d’équipements pour les établissements de santé.
Rue Du Pou Du Ciel – CS 20129 REYRIEUX
01600 TREVOUX
Estelle QUIRIN
04 74 00 98 11
estelle.quirin@praticima.fr
www.praticima.com
Fabrication et commercialise depuis plus de 55 ans des chariots portions, brancards, chaises et accessoires pour la protection civile et les transports sanitaires de brancards et équipements pour le transport de patients.
ZA Le Bois Rond
2, rue des Frères Lumière
69720 SAINT-BONNET DE MURE
Christian CHAPUIS
04 72 48 81 82
marketing@rtschapuis.fr
www.rtschapuis.fr
Nous relevons les défis de nos clients en innovant et en proposant des solutions d’excellence pour maitriser la température. Une aventure enrichie de collaborateurs, partenaires et clients autour de la thermodynamique comme outil puissant du changement.
1 rue de l’union – CS 20137
92565 RUEIL MALMAISON Cedex
Antoine CRESPIN
06 75 26 58 69
https://sofrigam.com/fr
Société spécialisée dans le secteur d’activité de la location et location-bail de camions;
283 rue de Rosny 93100 MONTREUIL
Laure DECOURT
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www.stricher.fr
TIB est aujourd’hui le leader dans la fabrication et l’aménagement de cellules sanitaires. Nos ambulances cellulaires font l’objet chaque année d’innovations qui en font des produits reconnus et appréciés pour la qualité de leurs réalisations et la pertinence de leurs aménagements
29, rue de Saint-Remy
Zone industrielle
28270 Brezolles
Jeremy Niel
06 33 01 86 27
j.niel@tib.fr
Première centrale d’achat public en France, l’UGAP agit pour la commande publique. Elle accompagne depuis plus de 50 ans les acteurs publics à faire le choix de l’achat juste au service d’une économie compétitive et durable. L’établissement propose des solutions et des services performants accessibles directement par les collectivités territoriales, services de l’Etat, hôpitaux et secteur médico-social. Les procédures d’appel d’offres sont accomplies par les experts de l’UGAP qui assurent aussi l’ensemble de la relation commerciale, de la demande de devis à la livraison, en passant par la facturation et la gestion des éventuels litiges.
Acteur de mise en œuvre des politiques d’achat responsable, l’UGAP se distingue par son engagement RSE objectif et mesurable. Elle a établi une feuille de route jusqu’en 2025 pour continuer à progresser. Ainsi, 96,7% de ses marchés intègrent une disposition environnementale et 52,9 % une disposition sociale. 65% de ses fournisseurs ( titulaires, sous-traitants, co-traitants, éditeurs de logiciels) sont des PME et 97% des titulaires de marché sont implantés en France. Depuis 2013, la centrale d’achat public détient le label « Relations Fournisseurs et Achats Responsables ».En 2023, son activité globale s’est élevée à 6,67 milliards d’euros HT.
1, Bd Archimède Champs/Marne
77444 MARNE-LA-VALLEE cedex
Yosha Anounou
01 64 73 24 58
Plus d’informations sur www.ugap.fr
FICHE PÉDAGOGIQUE SYNTHÉTIQUE
Les établissements de santé souhaitent professionnaliser les équipes de régulation affectées aux transports internes et impulser une nouvelle dynamique afin de répondre de façon adaptée aux besoins des patients à transporter et répondre aux exigences de la certification HAS.
Améliorer la qualité et la sécurité du transport interne des patients en impliquant les régulateurs dans le processus global de prise en charge du patient.
Acquérir les outils et méthodes d’organisation permettant d’optimiser les moyens mis à disposition dans le cadre des objectifs qualité du service transport.
Adopter une communication adaptée vis-à-vis des patients et des différents acteurs de soins.
Régulateurs
Qualité :
– La démarche qualité appliquée au poste et à l’activité
– Les indicateurs qualité et d’efficacité en régulation
– Les tableaux de pilotage et les référentiels de régulation
– La notion de prestataire
– La place du régulateur dans l’organisation de l’hôpital
– La plus-value des activités de régulation sur la qualité du parcours patient
– La gestion des risques ( patients , agents, ..)
– la notion de danger, de risque
– les facteurs de risques
– les risques et les pratiques
– Les prises en charge spécifiques de patients
Réglementation : Notions principales
– appliquée au domaine hospitalier et aux activités régulées
Responsabilité du régulateur :
– Le niveau de responsabilité
– Responsabilité et compétence
– Obligations du fonctionnaire appliquées au régulateur : discrétion, secret professionnel …
La relation avec :
– les utilisateurs,
– les professionnels du transport internes et externes
– l’apparence
– le vocabulaire employé
– l’attitude
– le respect,
– la communication et l’informatique
– la transmission d’informations
– l’identification des attentes des clients et l’analyse des réponses en matière de qualité de service
Conditions de travail :
– Gestion du poste de travail, des dysfonctionnements, des conflits
– Méthodologie d’analyse de situation et résolution de problèmes
– Identification des contraintes et des difficultés perçues par les régulateurs
Gestion de Flux :
– Le processus de transport : le rôle et la responsabilité des acteurs à chaque étape
– L’organisation du temps, les activités à valeur ajoutée en régulation sur le processus (anticipation, analyse des demandes, des informations …), la hiérarchisation des transports …
Pédagogie
Analyse des pratiques à partir :
– des fiches métier et de poste
– des référentiels qualité HAS, …
– des cartographies des risques
– des situations vécues par les stagiaires
Apports théoriques complémentaires
Quizz sur des situations réglementaires concrètes :
– Apports théoriques synthétiques en réponse aux situations rapportées par les stagiaires
– Analyse de la responsabilité du régulateur sur le parcours patient à partir de situations vécues
Analyse des pratiques en communication, du vécu et ressenti des stagiaires :
– Apports théoriques de compréhension des situations
– Exercices pratiques de mise en situation
– Tests de communication écrits individuels et en commun à partir de situations visuelles
Analyse du processus transport
– Analyse d’exemples de référentiels de régulation sur d’autres hôpitaux
– Analyse de situations de travail
Apports théoriques à partir de l’évaluation des pratiques
Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels.
Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des analyses.
Durée
2 jours
Nombre de stagiaires
maximum 15 personnes
Tarif
610 euros
Date et lieu
14-15 mars 2024 au CHD Vendée La Roche sur Yon
20-21 novembre 2024 au CHU Dijon
FICHE PÉDAGOGIQUE SYNTHÉTIQUE
Contexte
Les établissements de santé se doivent de répondre aux exigences de la réglementation des transports sanitaires qui évolue régulièrement.
Objectifs
▪ Permettre aux personnels des transports de comprendre les principes des textes réglementaires et référentiels des transports sanitaires et de les transposer dans leur pratique professionnelle.(Bonnes Pratiques)
▪ Répondre aux enjeux institutionnels de sécurité et de qualité, par des réponses réglementaires, opérationnelles.
Prérequis
• Régulateurs des transports hospitaliers
• Responsables des transports hospitaliers
Contenu
Étude des problématiques réglementaires du transport hospitalier de patients
▪ Transports Sanitaires ou de Patients
– Agrément et Transports Sanitaires
– Agrément et Véhicules
– Agrément et Matériel obligatoire
– Agrément et Personnel de Transport
– Transports Détenus
– Transports Enfants
– Transport en commun de personnes
▪ Tour de rôle
– Obligations des établissements de santé
– Différentes organisations
– Prescription de transport
▪ Les frais de transport
– Article 80 LFSS
▪ Le référentiel sur l’organisation de la réponse ambulancière à l’urgence
Pédagogie
– Analyse des pratiques des participants à partir de quizz sur chacun des thèmes réglementaires
– Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune de thématiques
– Des tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances, de compréhension et de progression
Durée
2 jours
Nombre de stagiaires
maximum 15 personnes
Tarif
610 euros
Date et Lieu
17-18 octobre 2024 au CHU de Grenoble
de FICHE PÉDAGOGIQUE SYNTHÉTIQUE
Contexte
Dans le cadre de la réorganisation de la fonction brancardage et des transports sanitaires, les établissements de santé souhaitent professionnaliser les équipes affectés aux transports internes de patients et impulser une nouvelle dynamique afin de répondre de façon adaptée aux besoins des patients à transporter et répondre aux exigences de la certification HAS.
Objectifs
Améliorer la qualité et la sécurité du transport interne des patients en impliquant les brancardiers et les ambulanciers dans le processus global de prise en charge du patient.
Objectifs spécifiques
Permettre aux participants de :
– Connaitre le cadre réglementaire des métiers
– Se situer dans le processus de prise en charge du patient.
– Adopter une communication adaptée vis-à-vis des patients et des différents acteurs de soins
Prérequis
Brancardiers – Ambulanciers
Contenu
LA FONCTION
▪ La place des transports de patients dans la démarche qualité.
▪ La fonction d’ambulancier et du brancardier : la définition de leur métier et de leur poste, leur implication dans le processus de soins, la notion de prestataire interne.
▪ La responsabilité de l’ambulancier et du brancardier dans le cadre de leur activité :
– La responsabilité et la réglementation
– La responsabilité et les pratiques
– La conformité de la prestation de transport
L’ANALYSE DES PRATIQUES
▪ Contraintes et difficultés perçues par les équipes transport.
▪ Auto-évaluation des pratiques au niveau de :
– la relation avec le service demandeur, le patient
– la prise en charge : état, surveillance,…
– les attentes des patients
– la gestion du temps
– la conduite
– la gestion des risques : routier, infectieux, agressivité…
– la traçabilité
– la confidentialité, le secret professionnel
– la continuité des soins …
– la prise en charge spécifique des patients : personnes âgées, détenus, patients hospitalisés sous contrainte, enfants,…
Définition d’axes de progrès dans le secteur d’activité
LA COMMUNICATION
La communication avec les patients, les unités de soins, les équipiers et les autres acteurs :
– l’apparence
– le vocabulaire employé
– l’attitude
– le respect,
– la communication verbale et non verbale
– la transmission d’informations
Pédagogie
– Analyse des pratiques des participants à partir de questions ciblées ou de quizz sur chacun des thèmes
– Analyse des points à améliorer : fixer des objectifs raisonnables, définir des actions et des indicateurs d’évaluation
mesurables simples
– Des études en groupe permettront de mieux comprendre les points essentiels
– Des exemples concrets hospitaliers illustreront chacune des analyses (documents, vidéos…)
– Des quizz et tests permettront d’apprécier le niveau de connaissances et de compréhension
Durée
2 jours
Nombre de stagiaires
maximum 15 personnes
Tarif
610 euros
Date et Lieu
20-21 Novembre 2024 au CH de Mâcon
